DUDAS AL COMPRAR!! ¿PREGUNTAS FRECUENTA?
Dudas al comprar. ¿Preguntas frecuentes?
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?.
En los envíos en España, el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24/72h) desde que sale de nuestra tienda.
Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es un máximo de 4 a 6 días laborables.
Los envíos internacionales, el precio debe solicitarse por email a: mamimolonamodas@gmail.com
¿Tengo desperfectos/errores en el pedido?.
Los desperfectos o errores que se puedan dar en los envíos tienes que ser notificados en las 24h siguientes a la recepción, debiéndolo comunicar por email a: mamimolonamodas@gmail.com
¿Cuánto cuesta el envío del pedido?.
Los GASTOS de ENVÍO varían según el destino y las prendas adquiridas.
El envío a península es de 5€. (De 1 a 3 días laborables).
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 12€. (De 4 a 6 días laborables)
Europa 20€. (De 4 a 15 días laborables)
Resto del mundo variará en destino y peso. el precio debe solicitarse por email a: mamimolonamodas@gmail.com
¿Para devolver un Pedido que tengo que hacer?.
Puede email mamimolonamodas@gmail.com le responderemos en el plazo (24/72h) laborables de 9.00 a 19.00h.
Se puede devolver cualquier producto con el que no esté satisfecho, debe realizarse en los 14 días naturales siguientes a su recepción. no tendrá devolución la ropa interior, ropa de baño, bolsos, complementos y ropa de fiesta, ropa personalizada, excepto defecto de fabricación.
Tras admitir la devolución se emitirá un vale con el importe del valor del artículo y será válido durante 3 meses, a fecha de emisión
¿Cómo lo devuelvo o lo cambio?
- Opción 1. Puedes entregar la prenda en nuestra dirección física de Lucena del Puerto.
Mami Molona Modas
Plaza Parchilena nº 5
21.820, Lucena del Puerto, Huelva.
El comprador se hará cargo de hacernos llegar las prendas en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidas -convenientemente empaquetado y protegido- por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto. No deben estar usados, estropeados, manchados, o con olor corporal o perfume.
Si detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamar tu producto abonando los gastos de envío y tramitación.
Necesitamos que dentro del paquete se indique muy bien los datos de la persona que lo devuelve y si quiere devolución o cambio por otro producto.
También especificado el motivo de la devolución.
Nombre y email de la persona que realizó la compra,
Fecha de compra,
Productos comprados.
Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla o países fuera de España, sólo son posibles devoluciones por cuenta del cliente, en ningún caso cambios de talla. tampoco se hará cargo de aduanas o similar.
Nos reservamos el derecho de denegar la compra y hacer reembolso si ve algo extraño en dicha compra.